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Rahmenvertrag über Zusammenarbeit und Qualitätsstandards für Relaisstationen von « NOKTA-YACHTING» (Auszüge).

Dieser Vertrag und die nachstehenden Qualitätsstandards regeln :

 

die Dienstleistungen, die von « der Relaisstation» für die Boote und die Mitglieder des Clubs zu erbringen sind;

die Beziehungen zwischen der « Relaisstation», dem « Club » und dessen « Mitgliedern ».

DER CLUB

Der « Club Nokta-Yachting.com» hat Mitglieder türkischer wie ausländischer Staatsangehörigkeit, die Bootseigentümer sind und in diesem Vertrag als « Mitglieder » bezeichnet werden. Der Club stellt für jedes Mitglied einen jährlichen Mitgliedsausweis aus, auf dem die Namen des Boots und des (der) Eigentümer(s) angegeben sind. Der Bootsname muss unbedingt auf jedem Mitgliedsausweis erscheinen. Die « Relaisstation », die eine Leistung erbringen soll, kann die Mitgliedschaft des Bootseigentümers anhand  des Mitgliedsausweises oder durch telefonische Rückfrage beim Club nachprüfen.

DIE RELAISSTATION

Eine «Relaisstation » ist ein in den Dörfern und Buchten entlang der türkischen Küste ansässiges Unternehmen, das üblicherweise Informations- und Hilfeleistungen für Sportschiffer erbringt. Sie wird vom Club aufgrund der Qualität und Seriosität ihrer Leistungen ausgewählt.

ZIEL

Unser Ziel ist es, neben dem bereits bestehenden Netz von durch NOKTA-YACHTING zertifizierten Fachleuten ein Netz von Relaisstationen für Informations- und Hilfeleistungen zu schaffen, um Sportschiffern, die in türkischen Küstengewässern unterwegs sind, ihren Aufenthalt so problemlos wie möglich zu gestalten. Auf diese Weise sollen unsere Clubmitglieder nach ihrem optimal verlaufenen Aufenthalt in ihren Heimatländen zu « Botschaftern » der Türkei werden.

VERPFLICHTUNGEN DER RELAISSTATION

Die « Relaisstation »  verpflichtet sich,

 

für die Sportschiffer nützliche Informationen über den jeweiligen Aufenthaltsort (z.B. verfügbare Werk- und Dienstleistungen, Einkaufsmöglichkeiten, Markttage, Fahrpläne der öffentlichen Verkehrsmittel, Ausflugsangebote usw. ) zusammenzustellen und regelmäßig auf dem neuesten Stand zu halten;

im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu marktgerechten Preisen bereitzustellen;

eine für ihre Tätigkeit signifikante Preisliste für die Saison 2007 vorzulegen. Sie hat dem « Club » alle Änderungen dieser Preisliste anzuzeigen. Etwaige Sonderbedingungen, die die « Relaisstation » den Clubmitgliedern einräumt, sind in dem Artikel « Besondere Klauseln » am Ende diese Vertrages beschrieben;

gegebenenfalls für ein Clubmitglied bestimmte Unterlagen oder Waren bis zu dessen Eintreffen aufzubewahren bzw. zu lagern;

einem Clubmitglied in dringenden Notfällen (Erkrankung einer an Bord befindlichen Person, die eine sofortige Einlieferung in ein Krankenhaus erforderlich macht, Schäden und Pannen, die das Boot und seine Besatzung gefährden) jederzeit bei Tag und bei Nacht Hilfe zu leisten und das Mitglied insbesondere bei den Kontakten mit den Behörden zu unterstützen, notfalls die Evakuierung eines Verletzten zu organisieren oder dank ihrer Kenntnis der lokalen Möglichkeiten die nötigen Massnahmen einzuleiten, um das Boot in Sicherheit zu bringen.

VERPFLICHTUNGEN DES « CLUBS »  

Der Club verpflichtet sich,

 

die «Relaisstation» als  « zertifizierte Relaisstation » in den Club aufzunehmen und ihr für die Dauer dieses Vertrages einen Mitgliedsausweis auszustellen, damit sie für sich persönlich die Vorteile in Anspruch nehmen kann, die Clubmitgliedern von anderen Partnern oder von zertifizierten Werk- oder Dienstleistungsunternehmen eingeräumt werden;

bei seinen Mitgliedern und den übrigen Sportschiffern für die «Relaisstation» zu werben, zum Beispiel durch Aufnahme in die auf seinem Internet-Auftritt « NOKTA-YACHTING.COM » erscheinende öffentliche und private Liste der vom Club zertifizierten Fachunternehmen; ferner stellt der Club der « Relaisstation » für die Dauer dieses Vertrages eine standardisierte Internet-Seite zur Verfügung, damit sie ihr Unternehmen und dessen Leistungen vorstellen kann. Die Erstellung dieser Internet-Seite geht zu Lasten der Relaisstation;

der Relaisstation für Werbung und Kleinanzeigen in dem periodischen Rundschreiben, das der Club (per e-Mail) an seine Mitglieder sowie an auf seiner Internet-Seite angemeldete Kunden versendet, Sonderpreise einzuräumen;

im Falle von Unstimmigkeiten zwischen der « Relaisstation » und einem Clubmitglied unentgeltlich als Schlichter zu vermitteln, um eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden;

die « Relaisstation » nach besten Kräften dabei zu unterstützen, Geschäftsbeziehungen anzuknüpfen, und daran mitzuarbeiten, gemeinsam mit anderen Relaisstationen Lösungen zur Verbesserung der Rentabilität zu finden.